Aktualności

Większe wsparcie dla monitoringu z programami serwisowymi Niezależnie od wykorzystywanych rozwiązań… Więcej »

GX HelpDesk w celu zapewnienia lepszej pomocy klientom Firma GX SOLUTIONS A.S. zaprojektowała i uruchomiła… Więcej »

GX Solutions pomaga Stowarzyszeniu onkologii dziecięcej Dzięki wspólnemu wysiłkowi byliśmy wstanie pomódz… Więcej »

GX Solutions wspiera działalność przewoźników Stowarzyszenie Przewoźników Drogowych Cesmad Slovakia… Więcej »

Minimalizujemy koszty, optymalizujemy procesy! Tytuł wprowadzający odnosi się do konferencji pod nazwą… Więcej »

Logistyka i przemysł motoryzacyjny Słowacji na igrzyskach sportowych w piłce GX SOLUTIONS S.A. wzieła… Więcej »

Monitoring i kontrola przewozów z terminalem GT5 Przewoźnikom nieustannie doskwierają problemy związane… Więcej »

Dzień z FLEET 2010 w Bratysławie wspólnie z GX SOLUTIONS Spotkanie profesjonalistów z dziedziny zarządzania… Więcej »

Międzynarodowa Spółka Akcyjna GX SOLUTIONS – Oficjalnie w Polsce Międzynarodowa Spółka Akcyjna GX… Więcej »

Monitorowanie pojazdów z GX SOLUTIONS w Republice Czeskiej z nowym dyrektorem sprzedaży Więcej »

Monitoring pojazdów na Dniach CESMADOM w westernowej atmosferze Stowarzyszenie CESMAD Słowacja zorganizowało… Więcej »

Barwy GX Solutions na plecach MISTRZÓW REPUBLIKI CZESKIEJ w Truck Trial 2010 Załoga Truck Trialu Bronislav… Więcej »

Uaktualnienie TDM 2009 do TDM 2010: Dalszy krok do rozwoju telemetryki transportu Więcej »

OPŁATY DROGOWE NA SŁOWACJI Z GX SOLUTIONS A.S. Więcej »

Złoto dla GX SOLUTIONS RACING TEAM i Józefa Cisare na Międzynarodowych Mistrzostwach Słowacji Więcej »

Monitorowanie transportu drewna Opracowaliśmy rozwiązanie monitoringu transportu dla wszystkich firm, które… Więcej »

GX SOLUTIONS, a.s. partnerem na Truck Business Day 2010 GX SOLUTIONS S.A. dnia 13 maja 2010 roku w Brnie,… Więcej »

GX SOLUTIONS a.s. na dniach z FLEET 2010 Dni z FLEET 2010 odbyły się w Brnie w hotelu Santon dnia 12 maja… Więcej »

Jiří Císař na podium w barwach GX SOLUTIONS, a.s. W niedzielę 10.04.2010 zaczął się sezon mistrzostw… Więcej »

Komunikacja ONLINE za pomocą elektronicznego terminala GT5 GX SOLUTIONS, a.s. wprowadza innowacje w zakresie… Więcej »

GX SOLUTIONS posiada w zespole pracowników mistrza Josef Cisar jest trzykrotnym mistrzem Republiki Czeskiej… Więcej »

GX BUILD do monitorowania sprzętu budowlanego Więcej »

GX SOLUTIONS, a.s. partnerem walentynkowego balu przewoźników Tegoroczny bal przewoźników wypadł w dzień… Więcej »

GX SOLUTIONS, a.s wprowadziła system zarządzania jakością według normy EN ISO: 9001:2008 Więcej »

GX SOLUTIONS,a.s wstąpiła do Axitech s.r.o. i Genetech s.r.o. Mamy przyjemność oznajmić, iż Firma GENETECH… Więcej »

GX HelpDesk w celu zapewnienia lepszej pomocy klientom

Dodane: 17. Marzec 2011

Firma GX SOLUTIONS A.S. zaprojektowała i uruchomiła nowe, elektroniczne centrum klienckie GX HelpDesk. Centrum ma służyć polepszeniu komunikacji dla klientów i partnerów. Aplikacja zastępuję obecnie używany system pomocy. Jest to nie tylko pomoc techniczna ale wsparcie w całym zakresie działalności.

W związku z niustannym rozwojem jakości firmy, gwarantujemy prostą możliwość odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w zakresie nowości dotyczących systemu monitoringu. Znajdują się tutaj odpowiedzi dotyczące instrukcji obsługi, aktualnych ofert dla klientów i partnerów.

GX HelpDesk nie trzeba instalować, wystarczy wejść na stronę http://www.helpdesk.gxsolutions.eu. Każdy klient posiada indywidualne dane do logowania co pozwala na śledzenie przebiegu realizacji odpowiedzi na zadane przez niego pytanie. System zapewnia bezpieczeństwo i ochronę danych.

Dzięki dostępowi do pełnej dokumentacji oraz różnego rodzaju informacji za pomocą serwisu elektronicznego, uzyskanie odpowiedzi na zadane pytania przebiega szybciej i bardziej efektywnie.

GX HelpDesk jest idealnym rozwiązaniem do prowadzenia dowolnej komunikacji w zakresie funkcjonowania systemu monitoringu i jednoczesnego świadczenia pomocy dla klienta. Można zadawać pytania serwisowe i zgłaszać problemy w działaniu systemu monitoringu. Prosić o rady i rozwiązania w sytuacjach problemowych. GX HelpDesk zapewnia elektroniczną formę zgłaszania wszelkich zdarzeń, bieżące informowanie o realizacji zgłoszenia oraz pełny i kontrolowany dostęp.Główną zaletą rozwiązania jest uzyskanie w jednym miejscu wszelkich danych na temat realizowanych zgłoszeń, informacji oraz dostęp do archiwum. Dzięki precyzyjnemu zapisowi każdego zgłoszenia, GX SOLUTIONS może realizować zadania według konkretnej potrzeby. Wierzymy, iż wprowadzona, dodatkowa usługa pozwoli współnie budować elektroniczne centrum pomocy.

Pozwoli to na udzielanie jasnych i precyzyjnych informacji , kontrolowanie zgłoszeń oraz szybką reakcję na Państwa potrzeby.

« Powrót